發生醫療糾紛怎麼辦? / 醫療糾紛律師,民事案件律師,台中醫療糾紛律師,台中民事案件律師
發生醫療糾紛時，無論是病人或家屬，情緒通常都很激動，但務必冷靜處理，才能有效保障自身權益。以下是建議處理流程與應對方式：
✅ 一、先釐清狀況：蒐集事實與證據
建議做的事：
紀錄醫療過程（如就診時間、醫師說明、治療內容）
申請病歷資料（可向院方提出書面申請）
保存醫療影像與檢驗報告
錄音錄影（合法範圍內），尤其是醫病溝通會議
✅ 二、與醫療院所溝通
理性陳述疑慮：先與醫師、護理人員或院方主管進行溝通。
申請調解會議：部分大型醫院設有「醫病溝通小組」或「病人申訴管道」，可協助雙方釐清誤會或處理爭議。
✅ 三、申訴與調解（不須馬上提告）
可尋求以下機構協助：
醫療機構內部申訴窗口
各縣市衛生局：可受理民眾申訴與初步調處
地方政府設置的「醫療爭議調解委員會」
全國醫療爭議調解中心（免費協助調解）
✅ 四、法律協助（必要時）
可尋求：
醫療法律專業律師諮詢（可提供醫療過失、損害賠償的法律分析）
法律扶助基金會（若符合資格，可免費提供律師）
醫事鑑定：若雙方認知差距大，可向「衛福部」申請醫療鑑定（通常需繳費）
✅ 五、是否提起訴訟？
訴訟前可先嘗試和解或調解，省時省力。
若涉及重大過失或人命傷害，可提民事訴訟（損害賠償）或刑事訴訟（業務過失致死等）。
📌 補充建議：
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 保留冷靜 | 保障權益前，先冷靜思考、完整紀錄 |
| 注意時效 | 民事求償通常有2年消滅時效 |
| 勿擅自錄音公開 | 避免觸法（如妨害名譽、個資法） |